Ford dính cáo buộc cố tình bán xe bị lỗi hộp số ra thị trường

Một báo cáo từ 2011 đưa ra vụ việc Ford đã cố tình bán các mẫu Focus và Fiesta ra thị trường dù biết có lỗi hộp số.

Theo tin tức ô tô, hãng xe Mỹ đang đối diện với hàng ngàn đơn khiếu nại liên quan đến lỗi hộp số ly hợp kép PowerShift của các mẫu Focus và Fiesta, nhưng hãng không chịu khắc phục do tốn kém chi phí. Nguyên nhân của khiếu nại là do trong suốt 5 năm sau khi xe ra mắt, du nhiều lần bị phản ánh lỗi hộ số nhưng Ford chỉ đang cố tìm cách sửa lỗi chứ không triệu hồi xe. Thêm vào đó, hãng xe Mỹ còn yêu cầu các đại lý thông báo với khách hàng rằng các xe vẫn hoạt động bình thường.

Theo đó, trong quá trình sản xuất, Ford quyết định dùng hộp số ly hợp kép vào giai đoạn cuối của quá trình thiết kế hai mẫu xe Focus và Fiesta dù trước đây chưa từng trang bị hộp số này cho xe tại thị trường Mỹ.

Được biết, các kỹ sư sản xuất Ford Focus và Fiesta đã nhiều lần cảnh báo Ford rằng hộp số này chưa hoàn thiện để trang bị cho hai mẫu xe trên, nhưng cón vẻ hãng xe Mỹ không quan tâm điều này vì thời điểm ra mắt xe đang tới gần. Ngay sau khi xe được ra mắt và gặp lỗi, Cơ quan Quản lý An toàn đường cao tốc Mỹ (NHTSA) đã rất nhiều đơn thư khiếu nại về lỗi này. Có khoảng 4.300 đơn thư khiếu nại của người tiêu dùng, trong đó, nhiều đơn thư cho biết xe đột ngột chuyển số về mo (số N) khi đang chạy. 

Đặc biệt, một đơn kiện tập thể đã được gửi tới toà án vào ngày 24/3/2017, yêu cầu Ford giải quyết khiếu nại của 1,9 triệu chủ xe Focus phiên bản 2012-2016 và Fiesta phiên bản 2011-2016 được trang bị hộp số ly hợp kép DCT của hãng. Hãng xe Mỹ đã đề nghị bồi thường 35 triệu USD, nhưng đến tháng 5, đề nghị này bị bác bỏ vì khách hàng cho rằng mức bồi thường như vậy quá có lợi cho Ford.